Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Studios Sanaa , (« nous », « notre », « nos » ou la « Société »), nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité pour les activités décrites ci-dessous. Conformément à vos droits, nous vous informons de la manière dont nous collectons, stockons, accédons et traitons autrement les informations relatives aux personnes. Dans cette Politique, les données personnelles (« Données personnelles ») font référence à toute information qui, seule ou en combinaison avec d’autres informations disponibles, peut identifier un individu.

Les bureaux des Studios Sanaa se trouvent au 5121 rue Wellington H4G1Y2 Montréal.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au plus haut niveau de réglementation en la matière. À ce titre, nous suivons les obligations prévues par les règlements ci-dessous :

  • La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et les législations provinciales applicables
  • Loi québécoise 25
Portée

Cette politique s’applique aux sites web, domaines, applications, services et produits des Studios Sanaa.

Cette politique ne s’applique pas aux applications, sites Web, produits, services ou plates-formes de tiers auxquels on peut accéder par des liens (non ) que nous pouvons vous fournir. Ces sites sont détenus et exploités indépendamment de nous, et ils ont leurs propres pratiques distinctes en matière de confidentialité et de collecte de données. Toute Donnée Personnelle que vous fournissez à ces sites sera régie par la propre politique de confidentialité du tiers. Nous ne pouvons accepter la responsabilité des actions ou des politiques de ces sites indépendants, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

Activités de traitement

Cette politique s’applique lorsque vous interagissez avec nous en effectuant l’une des actions suivantes :

  • Utiliser notre application et nos services en tant qu’utilisateur autorisé
  • Visiter l’un de nos sites web qui renvoie à cette déclaration de confidentialité

2. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous effectuez un achat, ou tentez d’effectuer un achat, nous recueillons les types de données personnelles suivants :

Cela inclut :

  • Informations sur le compte telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe
  • Informations de paiement telles que votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit, votre carte de débit ou toute autre méthode de paiement

Lorsque vous utilisez nos produits et/ou fonctionnalités, nous recueillons les types de Données personnelles suivants :

Informations de paiement telles que votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit, votre carte de débit ou toute autre méthode de paiement. Informations sur le compte telles que votre nom, votre adresse courriel.

Nous recueillons des données personnelles à partir des sources suivantes :

De votre part, vous pouvez nous communiquer vos informations de compte, vos informations de paiement, vos informations financières, vos données démographiques, vos Informations d’achat, votre contenu, vos commentaires, vos informations sur les produits, en remplissant des formulaires, en utilisant nos produits ou services, en saisissant des informations en ligne ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez, par exemple, lorsque vous :

  • Créer un compte ou acheter des produits sur notre site Web ;
  • Utiliser nos produits ou services ;
  • Créer du contenu par le biais de nos produits ou services ;
  • Exprimer un intérêt pour nos produits ou services ;
  • Téléchargement d’un logiciel et/ou de notre application mobile ;
  • S’abonner à notre newsletter ;
  • Remplir une étude de marché volontaire ;
  • Nous contacter pour une demande de renseignements ou pour signaler un problème (par téléphone, e-mail, réseau social ou service de messagerie) ;
  • Lorsque vous vous connectez à notre site Web via les réseaux sociaux ;

Si vous nous fournissez, ou à nos prestataires de services, des données personnelles relatives à d’autres personnes, vous déclarez que vous avez l’autorité pour le faire et reconnaissez qu’elles seront utilisées conformément à la présente Politique. Si vous pensez que vos données personnelles nous ont été fournies de manière inappropriée, ou pour exercer autrement vos droits relatifs à vos Données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Données relatives aux appareils et à l’utilisation

Lorsque vous visitez le site web des Studios Sanaa, nous collectons et stockons automatiquement des informations sur votre visite à l’aide de cookies de navigateur (fichiers que nous envoyons à votre ordinateur), ou d’une technologie similaire. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. La fonction d’aide de la plupart des navigateurs fournira des informations sur la manière d’accepter les cookies, de les désactiver ou de vous avertir de la réception d’un nouveau cookie. Si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctions de notre service et nous vous recommandons de les laisser activés.

Données que nous collectons auprès de tiers

Nous pouvons recevoir vos données Personnelles de la part de tiers tels que des entreprises souscrivant aux services des Studios Sanaa, des partenaires et d’autres sources. Ces données personnelles ne sont pas collectées par nous mais par un tiers et sont soumises aux politiques distinctes de confidentialité et de collecte de données du tiers concerné. Nous n’avons aucun contrôle ni aucune influence sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par les tiers. Comme toujours, vous avez le droit d’examiner et de rectifier ces informations. Si vous avez des questions, vous devez d’abord contacter le tiers concerné pour obtenir de plus amples informations sur vos données personnelles. Si ce tiers ne répond pas à vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données des Studios Sanaa (coordonnées ci-dessous).

Nos sites Web et services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web, applications et services gérés par des tiers. Les pratiques en matière d’information de ces autres services, ou des réseaux sociaux qui hébergent nos pages de réseaux sociaux de marque, sont régies par les déclarations de confidentialité des tiers, que vous devriez consulter pour mieux comprendre les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité.

But et base juridique pour le traitement de vos Données personnelles

Nous recueillons et utilisons vos Données personnelles avec votre consentement pour fournir, maintenir et développer nos produits et services et comprendre comment les améliorer.

Ces objectifs comprennent :

  • Pour livrer votre produit ou service
  • Pour exécuter les commandes, y compris les envois électroniques et non électroniques
  • Construire un environnement sûr et sécurisé
  • Pour vérifier ou authentifier votre identité ; et
  • Enquêter et prévenir les incidents de sécurité tels que les brèches, les attaques et les piratages
  • Fournir, développer et améliorer nos produits et services
  • Livrer, maintenir, déboguer et améliorer nos produits et services.
  • Vous permet d’accéder aux services des Studios Sanaa et de créer des comptes.
  • Vous fournir une assistance technique et une assistance à la clientèle
  • Organiser et fournir la publicité et le marketing
  • Vous envoyer des bulletins d’information et autres communications marketing sur les produits, programmes et services actuels et futurs, les événements, les concours, les enquêtes et les promotions que nous organisons ou qui sont hébergés en notre nom ; et
  • Organisez des événements ou inscrivez les participants et planifiez les réunions pour les événements.

Lorsque nous traitons vos Données personnelles pour fournir un produit ou un service, nous le faisons parce que cela est nécessaire pour exécuter des obligations contractuelles. Tous les traitements susmentionnés sont nécessaires dans le cadre de nos intérêts légitimes pour fournir des produits et services et pour maintenir notre relation avec vous et pour protéger notre entreprise, par exemple contre la fraude. Le consentement sera nécessaire pour initier des services avec vous. Un nouveau consentement sera requis si des changements sont apportés au type de données collectées. Dans le cadre de notre contrat, si vous ne donnez pas votre consentement, certains services peuvent ne pas être disponibles pour vous.

3. Cookies

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier contenant des informations que votre navigateur stocke sur votre appareil. Les informations contenues dans ce fichier sont généralement partagées avec le propriétaire du site ainsi qu’avec des partenaires potentiels et des tiers à cette entreprise. La collecte de ces informations peut être utilisée dans le cadre du fonctionnement du site et/ou pour améliorer votre expérience.

Comment nous utilisons les cookies
  • Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous utilisons les types de cookies suivants :
  • Strictement nécessaire. En tant qu’application web, nous avons besoin de certains cookies nécessaires pour faire fonctionner notre service.
  • Préférence.
    • Nous utilisons des cookies de préférence pour nous aider à nous souvenir de la façon dont vous aimez utiliser notre service.
    • Certains cookies sont utilisés pour personnaliser le contenu et vous présenter une expérience sur mesure. Par exemple, la localisation peut être utilisée pour vous proposer des services et des offres dans votre région.
  • Analytique. Nous recueillons des données analytiques sur les types de personnes qui visitent notre site afin d’améliorer notre service et notre produit.
  • Marketing. Nous partageons des cookies avec des annonceurs et/ou des partenaires tiers afin de vous offrir une expérience marketing personnalisée.
  • Nous autorisons également des partenaires tiers à placer leurs propres cookies sur notre site Web.
Comment contrôler vos cookies

Tant que le cookie n’est pas strictement nécessaire, vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies à tout moment. Pour modifier la manière dont nous recueillons les informations vous concernant, visitez notre Gestionnaire de cookies.

En fonction de votre situation géographique et de votre citoyenneté, vos droits sont soumis aux réglementations locales en matière de confidentialité des données. Ces droits peuvent inclure :

  • Droit d’accès (PIPEDA, article 15 du RGPD, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos Données personnelles et de demander une copie des Données personnelles que nous traitons à votre sujet.
  • Droit de rectification (PIPEDA, article 16 du RGPD, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LGPD, POPIA)Vous avez le droit de faire rectifier les Données personnelles incomplètes ou inexactes que nous traitons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité (PIPEDA, RGPD Article 20, LGPD)Vous avez le droit d’obtenir les Données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format électronique structuré, et de transmettre ces Données personnelles à un autre contrôleur de données, lorsqu’il s’agit (a) de Données personnelles que vous nous avez fournies, et (b) si nous traitons ces données sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat avec vous ou le tiers qui souscrit aux services .
Retrait du consentement

Si vous avez consenti au traitement de vos Données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans frais, par exemple lorsque vous souhaitez vous retirer des messages marketing que vous recevez de notre part. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant au bas de cette page.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez faire une demande d’exercice de l’un de ces droits en relation avec vos données personnelles en envoyant la demande à notre équipe chargée de la protection de la vie privée en utilisant le formulaire ci-dessous. Pour votre propre vie privée et votre sécurité, à notre discrétion, nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de fournir les informations demandées.

4. Changements

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Si nous apportons des modifications à cette politique, nous publierons une version mise à jour de cette politique sur ce site Web. Lorsque vous utilisez nos services, il vous sera demandé de consulter et d’accepter notre Politique de confidentialité. De cette manière, nous pouvons enregistrer votre acceptation et vous informer de toute modification future de cette Politique. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour modifier ou demander de retirer toutes vos données confidentielles en communiquant avec nous à ensemble@studiossanaa.com

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